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车辆气门弹簧断裂险酿事故
发布日期:2022-05-16 11:02   来源:未知   阅读:

  2016年3月,石家庄市民单女士在河北世纪汽车贸易有限公司(以下简称“世纪汽贸”)购买了一款大众迈腾1.8T豪华型轿车。今年9月6日开车上班途中车辆突然失去控制,世纪汽贸检查发现是发动机里的气门弹簧发生断裂,由于车辆已出保,更换新发动机的费用需车主承担。单女士及其家人对此表示不能接受,同时质疑车辆存在设计缺陷,属于质量问题。目前,双方尚未达成一致的解决方案。

  据单女士介绍,这款迈腾轿车是2016年3月她在位于石家庄市南二环的河北世纪汽车贸易有限公司购买的,当时裸车价格是19万余元,算上各种费用后总共花了23万余元。平时这辆车主要是上下班时用以代步。

  今年9月6日7时许,单女士开着这辆车行至建明小学附近时,突然闻到一股烧焦的味道,车辆方向盘失去控制,踩刹车也没反应。当时正值上学时间,路上的家长和孩子们纷纷躲闪,单女士也吓得冷汗直冒,所幸几秒钟后车子速度缓缓降了下来,停在了马路边。将这辆车拖到世纪汽贸后,对方对发动机开缸检测发现是气门弹簧发生断裂,掉进了缸筒中,导致发动机几近报废。

  “这个车我刚开了3万多公里,平时也就在市区开,气门弹簧怎么会断裂?”单女士及其家人决定向世纪汽贸讨个说法。

  据单女士的丈夫毛先生说,世纪汽贸称气门断裂是因疲劳磨损所致,由于今年3月这辆汽车就已出了质保期限,与4S店已没有关系,车主可以更换新的发动机,但4万多元费用需要自行承担。他们要求世纪汽贸给出一份关于该故障的书面答复,但对方拒绝出具。

  单女士的车辆是在2016年3月购买的,目前的确已超出了国家规定的3年质保期限。然而单女士及其家人认为,气门弹簧属于耐耗品,不在正常保养维修的目录中,不似汽车上的易损件需要定期检查和更换,而且是密封在气门室盖里的,按道理说汽车开到报废也不应该发生断裂。现在刚买了3年多,只开了3万多公里,就发生这样严重的问题,还差点引起交通事故,无论如何也无法接受。此外,他们在网上搜索发现,一汽大众旗下的多款汽车都有车主反映气门弹簧断裂问题,主要集中在型号为EA888的发动机,而自己的车用的就是该型号的发动机,疑似存在设计缺陷,属于质量问题,因此即使超出了质保期限,对方也应负责。

  记者在网上搜索发现,的确有些网友反映大众迈腾及EA888发动机存在气门断裂的情况。记者就此事联系了世纪汽贸的董事何先生,他表示电话中无法核实记者的身份,可以到店里采访。

  11月4日,在河北世纪汽车贸易有限公司,该公司服务方面的负责人王先生告诉记者,这是他第一次碰到这样的问题,该车气门弹簧断裂是疲劳磨损所致,厂家一汽大众方面也就此回复不存在质量问题和设计缺陷。消费者不认可,可以找权威机构检测,但这些情况只能口头说明,无法出具书面文件。由于该车发动机已经过了质保期限,按照三包法规定,是需要客户自行承担费用的。出于对客户的关爱,如果单女士想更换新发动机,该公司可以免除工时费并再承担45000元发动机费中的1万元,但剩余费用需单女士承担。

  对此解决方案,毛先生当场表示无法接受,并称在与家人商议后会通过诉讼等途径继续讨说法。

  11月4日下午,记者向一汽大众方面发去了采访函,但截至发稿前尚未得到该厂的回复。

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